Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Кабардино-Балкарская правда, Нальчик, 4 июля 2017 г.

Ремонт в приоритете

441 просмотр

Изменения в законодательстве устанавливают приоритет ремонта в качестве преимущественной формы страхового возмещения по полису ОСАГО. В России они вступили в силу ещё накануне майских праздников, однако у автовладельцев Кабардино-Балкарии возникают вопросы о работе нововведений на практике.

Сотрудники Отделения-НБ Кабардино-Балкарская Республика Южного ГУ Банка России развенчивают три наиболее распространённых мифа о «натуралке», бытующих среди автовладельцев.

Отныне владельцам автомобилей, попавшим в аварию, страховые компании вместо денег будут предлагать только ремонт?

Это не так. Один вид возмещения не заменяет другой. Изменения в Федеральный закон «Об ОСАГО», вступившие в силу 28 апреля, устанавливают приоритет натурального возмещения над денежной выплатой. Это означает, что автовладельцам, купившим полис обязательной «автогражданки» после 28 апреля, в случае ДТП будет предложено произвести ремонт автомобиля на одной из станций технического обслуживания, с которыми у страховой компании заключены договоры. Новые правила действуют только в отношении легковых автомобилей, принадлежащих гражданам и зарегистрированных в Российской Федерации.

Однако после аварии можно получить страховую выплату и в денежной форме. Например, если страховая компания не может обеспечить качественный ремонт в соответствии с требованиями закона, при полной гибели транспортного средства или если стоимость ремонта превышает страховую сумму (400 тысяч рублей). Полный перечень исключений содержится в законе.

Чтобы получить натуральное возмещение ущерба по полису ОСАГО, автовладелец на этапе заключения договора или урегулирования убытков должен выбрать из предложенного страховщиком списка станцию технического обслуживания, где будут ремонтировать его автомобиль в случае ДТП. Перечень СТО, с которыми у страховщика заключены договоры, с указанием адресов, марок обслуживаемых автомобилей и примерных сроков проведения ремонта должен публиковаться на сайте страховой организации и постоянно актуализироваться. Автовладелец может сам провести мониторинг сайтов разных страховщиков, автосервисов, с которыми они сотрудничают, и выбрать понравившийся вариант.

В случае ДТП после осмотра повреждённого транспортного средства и проведения независимой технической экспертизы страховая организация выдаёт потерпевшему направление на ремонт на выбранный сервис с последующей оплатой выполненного ремонта.

При этом СТО должна соответствовать законодательно установленным требованиям к организации ремонта. Срок его проведения – 30 рабочих дней, доступность для потерпевшего места его проведения – не более 50 километров от места жительства потерпевшего или места ДТП. Ремонт новых автомобилей (не старше двух лет) должен производиться только у официальных дилеров.

При ремонте СТО будут использовать «бэушные» или восстановленные детали, и автовладелец не сможет это проконтролировать?

Закон устанавливает запрет на замену деталей и агрегатов повреждённого автомобиля на запасные части, бывшие в употреблении. Однако в том случае, если в ремонт отправляется автомобиль, на который уже не выпускаются новые запчасти, установка старых деталей должна быть прописана в письменном соглашении страховщика и автовладельца.

По новым правилам при ремонте машины её владельцу не придётся доплачивать за износ деталей, то есть за разницу в стоимости старых и новых деталей, эти затраты лягут на страховую компанию. При денежной выплате сумма износа, как и раньше, будет вычитаться из выплаты. К примеру, если автовладельцу разбили бампер, страховая компания посчитает его стоимость с учётом износа. Таким образом, ремонт намного выгоднее для автовладельцев.

Необходимо помнить, что ответственность за качество и сроки ремонта несёт страховщик. Законом установлен минимальный гарантийный срок на работы по восстановительному ремонту повреждённого транспортного средства – шесть месяцев, а на кузовные работы и работы, связанные с использованием лако-красочных материалов, – 12 месяцев.

Если в течение гарантийного срока автовладелец выявил недостатки проведённого ремонта, он может указать их в акте приёма-передачи при получении транспортного средства от СТО и обратиться с заявлением к страховщику. Автомобиль обязаны осмотреть в течение пяти дней после приёма заявления и повторно отправить на ремонт, если информация о недостатках подтвердится.

Законом предусмотрены штрафные санкции за несоблюдение сроков выдачи потерпевшему направления на ремонт (срок рассмотрения заявления о страховом возмещении составляет 20 рабочих дней) – один процент от размера страхового возмещения за каждый день просрочки. За нарушение сроков осуществления ремонта страховщик будет наказан неустойкой в размере 0,5 процента от размера страхового возмещения.

Если же компания в течение одного года неоднократно нарушала обязательства, включая обязанность по организации и оплате восстановительного ремонта, Банк России имеет право отлучить её от натурального возмещения, то есть ввести запрет страховщику на натуральное возмещение ущерба по ОСАГО.

Ремонтировать повреждённый в ДТП автомобиль можно только на СТО из перечня, предоставленного страховой компанией?

Если автовладелец привык ремонтировать автомобиль в определённой автомастерской, то по согласованию со страховщиком он может починить своего «железного коня» в сервисе по своему выбору, но этот сервис должен соответствовать определённым законом критериям. Однако надо иметь в виду, что с сервисом страхователя компания должна провести предварительную работу и заключить необходимые договоры.

Для самостоятельной организации ремонта повреждённого автомобиля на СТО, с которой у страховщика нет договора, надо будет получить письменное согласие страховой организации. В заявлении о страховом возмещении необходимо указать полное наименование выбранной СТО, её адрес и платёжные реквизиты для возможности оплаты страховщиком проведённого восстановительного ремонта. Если же страховщик и потребитель не смогли договориться, и у страховщика нет сервиса, который отвечает требованиям, тогда в случае аварии компенсация будет выплачена деньгами.

Если вы считаете, что страховая компания нарушает ваши права, направьте жалобу в Банк России по почте: 360000, г. Нальчик, ул. Головко, 2, или, заполнив электронную форму в интернет-приёмной на сайте Банка России www.cbr.ru. Задать вопрос можно по бесплатному телефону контактного центра 8-800-250-40-72.

Ирэна ШКЕЖЕВА

В материале упоминаются: Компании, организации: Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 38805

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »